Q1：有料のギャラリーに入館しなくても、ショップやカフェ、庭園は利用できますか？
A1：はい、利用可能です。1階から4階のタオルショップ、アウトレットコーナー、名入れ刺繍カウンター、レストラン「王府井」、カフェ、ならびに広大なヨーロピアンガーデンはすべて入場無料です。有料エリアは4階奥から5階に位置するギャラリー・工場見学ルートのみとなります。
Q2：名入れ刺繍サービスはどのくらいの時間で完成しますか？
A2：通常時の待ち時間は1枚あたり約15分〜20分程度ですが、土日祝日のピークタイムや修学旅行・ツアー客と重なった場合は40分〜1時間程度要することがあります。館内に到着したら最初にショップでタオルを選んで刺繍を依頼し、その仕上がりを待つ間に有料ギャラリーの見学やランチを楽しむルートが効率的です。
Q3：雨の日でも十分に楽しむことができますか？
A3：十分に楽しめます。メインの展示ギャラリー、常設ムーミン展、工場見学ライン、大型ショップ、レストランはいずれも完全屋内の大型施設内に集約されているため、天候に左右されることなく快適に滞在可能です（屋外のヨーロピアンガーデン散策のみ雨具が必要となります）。
Q4：公共交通機関（電車・バス）でのアクセス方法は？
A4：JR予讃線の「今治駅」または「壬生川（にゅうがわ）駅」からタクシーで約15〜20分です。路線バスは本数が極めて限られているため、遠方からの観光には今治駅や松山空港からのレンタカー利用が強く推奨されます。
