一方で、GoogleやYahoo!の検索窓に「静鉄ホテルプレジオ東京田町 評判 悪い」という関連語句が表示されるのはなぜでしょうか。調査報道として、批判的な意見や不満の声（ネガティブフィードバック）の現場事実を検証しました。
低評価をつけている口コミや宿泊者の不満点を分析した結果、ホテル側の過失や設備の老朽化というよりも、事前の想定との「3つのギャップ」が主な原因であることが判明しました。
1. 駅からのアクセス環境と体感距離のギャップ
公式サイトにおける静鉄ホテルプレジオ東京田町のアクセス・行き方の案内では、「JR田町駅東口（芝浦口）から徒歩約5分」「都営地下鉄三田駅から徒歩約8分」と表記されています。距離としては約400メートルであり、一般的な成人であれば5分前後で到着します。
しかし、芝浦口を出てから運河や新幹線の高架沿いを進むルートは、夜間になると人通りが落ち着き、やや暗く感じられる箇所があります。また、大雨や強風の日にキャリーケースを引いて歩く場合、平坦な道とはいえ「徒歩5分より長く感じた」「悪天候時はタクシーを使えばよかった」という感想を抱く利用者が一定数存在します。これが「アクセスが悪い」という一部の口コミに繋がっています。
2. 芝浦エリア特有の周辺飲食環境
田町駅の西口（三田口）側には、慶應仲通り商店街をはじめとする大規模な飲食店街・居酒屋街が広がっています。それに対し、ホテルが位置する東口（芝浦口）側は、高層タワーマンションと近代的なオフィスビル、大学キャンパスが整然と立ち並ぶウォーターフロントの静穏なエリアです。
「ホテルのすぐ目の前に居酒屋やバーが立ち並ぶ夜の繁華街」をイメージしていた宿泊者からは、「夜遅くにチェックインした際、食事処を探すのに少し歩いた」という声が上がります。ただし、ホテルの至近にはコンビニエンスストア（ローソンやファミリーマート）や落ち着いたカフェ、スーパーマーケットが存在するため、静かに過ごしたい層にとってはむしろ大きなメリットとして機能しています。
3. 敷地内駐車場の台数と車両制限
車での移動を伴う利用者が直面するのが、静鉄ホテルプレジオ東京田町の駐車場問題です。敷地内には機械式立体駐車場が用意されているものの、収容台数は約10台前後に限られており、完全電話予約制となっています。
さらに、機械式特有の全高・全幅・車重制限（ハイルーフ車や大型SUVの一部は入庫不可）があり、満車時や規格外の場合は近隣の提携外コインパーキング（港区芝浦エリアのため夜間最大料金が高額になる傾向がある）を探さざるを得ません。車利用を前提として事前確認を怠った利用者が、チェックイン時にトラブルとなり低評価を残すケースが散見されます。
