ネット上の口コミと評判を調査すると、「日本茶の概念が覆された」「スタッフのお茶に関する知識と所作の美しさに感動した」「静かで贅沢な時間を過ごせる」といった称賛の声が圧倒的多数を占めています。ネガティブな意見としては「予約が取りづらい」「一般的なカフェに比べると価格帯が高め」という点が挙げられますが、提供される体験の質を鑑みれば十分に納得できるという意見がほとんどです。
また、茶房を利用せずとも立ち寄れる店頭のショップスペースでは、お土産用の茶葉がスタイリッシュなオリジナルパッケージで販売されています。看板商品である焙じ茶をはじめ、ブレンド茶や季節限定の茶葉、さらにはオリジナルの茶器まで購入可能です。洗練されたデザインの茶缶は、大切な方へのギフトや東京観光の手土産としても大変喜ばれています。
