SNSや口コミサイト（Googleマップレビュー、知恵袋、各種コミュニティ）における2nd STREET 原宿店のネットの反応・口コミを精査すると、評価は明確に二分されています。
ポジティブな意見として最も目立つのは、「他店で二束三文だったデザイナーズジャケットが、原宿店ではトレンド評価されて3万円以上の値がついた」「探していた限定スニーカーのマイサイズが、フリマアプリの相場より安く状態良好で見つかった」という、専門性の高さに起因する満足感です。
一方、ネガティブな指摘の約8割を占めるのが原宿セカストの待ち時間・混雑状況に関する不満です。週末（土日祝日）の午後14時〜17時にかけては、査定の受付が集中し、見積もり完了まで「60分〜120分待ち」が発生することも珍しくありません。
査定中は外出が可能であるため、明治通りやキャットストリート周辺で買い物を楽しみながら待つのが賢明な利用法ですが、「すぐに現金化したい」と考えている方にとってはストレス要因となり得ます。混雑を回避したい場合は、平日の午前11時（開店直後）〜13時前に持ち込むのが最もスムーズです。
