Q1：チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けることはできますか？
A1：フロントにて当日の荷物預かりに無料で対応しています。チェックイン当日の午前中に荷物を預けて身軽な状態で名古屋観光や商談に向かい、夕方以降に客室へ入ることが可能です。チェックアウト後も当日中であれば手荷物を保管してもらえます。
Q2：栄駅から歩く場合、どの出口を利用するのが最もスムーズですか？
A2：地下鉄栄駅の「5番出口」または「12番出口」が最短です。錦通または広小路通を新栄方面（東方向）へ向かって直進します。ただし徒歩で10分強を要するため、雨天時や大きな荷物がある場合は栄駅で乗り換え、東山線で一駅先の「新栄町駅」1番出口を利用した方が歩行距離を約半分に抑えられます。
Q3：敷地内駐車場が満車だった場合、どうすればよいですか？
A3：ホテル側での予約確保や提携割引パーキングの案内はないため、近隣のコインパーキングをご自身で探して入庫する必要があります。ホテルが面する東桜2丁目周辺には「NPC24H」や「タイムズ」などのコインパーキングが点在しています。入庫前に「24時間最大料金」の設定有無を必ず現地の料金看板で確認してください。
Q4：客室の備え付けアメニティには何が含まれていますか？
A4：バスタオル、フェイスタオル、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ドライヤーは室内に完備されています。ナイトウェア（パジャマ）、歯ブラシセット、カミソリ、ヘアブラシ、綿棒、スキンケアセット（化粧水・乳液等）は1階ロビーのアメニティバーから各自で必要な分を持ち出す運用となっています。
Q5：東横インクラブカードを当日フロントで作っても、その日から会員特典を受けられますか？
A5：宿泊当日のフロント手続きで新規入会が可能です。入会したその日の宿泊から会員割引価格が適用され、ポイントも加算されます。一般チェックイン時間より前の15時チェックインも当日の空室状況に応じて適用を受けられるため、頻繁に出張する見込みがある場合は当日入会の価値が十分にあります。
