急な体調不良や怪我に直面した際、迷わず適切な診療を受けるための手順を整理しておくことは命を守る第一歩となる。外来診療の受付時間は基本的に平日・土曜の午前中を中心に設定されているが、救急外来（ER）に関しては文字通り24時間体制で扉が開かれている。
夜間や休日に緊急受診する場合は、事前電話での症状伝達が推奨される。搬送中の救急隊や直接来院する患者に対し、看護師や救急救命士による事前トリアージが行われるため、緊急度に応じた迅速な処置が可能となる。保険証や紹介状、お薬手帳の持参はもちろん、受診ルートの把握が緊急時の落ち着いた対応を左右する。
