Q1:電話予約とWeb予約でポイント還元に差はあるのか?
A1:明確な差が存在する。専用のフリーダイヤルなどを経由した楽天GORA電話予約の場合、オペレーターによる代行予約となるため、Web限定の各種キャンペーン(早割、5と0の付く日など)やポイント還元率アップの対象外となるケースが多い。特別な事情がない限り、スマートフォンやPCのWeb画面から予約を完了させるのが経済的には最も有利となる。
Q2:予約完了後にクーポンや楽天ポイントの利用を後から追加・変更できるか?
A2:原則として、予約完了後にクーポンの適用や利用ポイント数を後から変更することはできない。一度予約をキャンセルして取り直す必要があるが、その間に空き枠が埋まってしまったり、直前キャンセルの場合はキャンセル料の対象となったりするリスクを伴う。必ず「予約確認画面」の最終ステップでクーポンとポイントの適用状況を再点検しなければならない。
Q3:雨天中止にした場合、楽天GORAで使ったクーポンやポイントはどうなるのか?
A3:ゴルフ場都合によるクローズや正規の手続きを経てキャンセル処理が行われた場合、使用したポイントは通常数日以内にアカウントへ返還される。ただし、期間限定ポイントやクーポンの場合、返還時点で「有効期限」を過ぎていると失効して消滅してしまう仕様があるため、天候が崩れそうな日程での期限間近なポイント利用には特別な警戒が必要だ。