アパレルショップで服を見ているとき、背後から忍び寄る店員。「何かお探しですか？」というフレンドリーな声かけは、彼らにとって撤退信号でしかない。「あ、大丈夫です」と引きつった笑顔を残し、二度とその店には戻らない。自分のペースで静かに買い物をしたいだけなのに、なぜこれほどまでにエネルギーを消費しなければならないのか。
だからこそ、セルフレジや無人決済店舗の普及は、彼らにとっての福音だった。誰とも視線を合わせず、誰とも言葉を交わさずに買い物を終えられる心地よさ。テクノロジーが進化すればするほど、人間関係の摩擦を極限まで減らした「引きこもり消費」が加速していく。それは快適であると同時に、人間が本来持っていた「予期せぬ出会い」の機会を奪うことでもある。
