多くの買い物客が最も疑問を抱くポイントが、「各種割引券やポイントデーの併用はどこまで可能なのか」というレジ運用の真相です。結論から言えば、「同一商品に対するパーセンテージ割引クーポンの重複適用は不可」ですが、「割引後の支払額に対してポイント倍付特典を重ねることは可能」という明確なルールが存在します。
たとえば、毎月1日・10日・20日に開催される「お客様感謝デー（ポイントカード提示で5%オフ）」の日に、アプリの「全品5%オフクーポン」を同時に出して10%オフにすることはシステム上できません。値引き率の高い方、あるいはいずれか一方のみが適用される仕様です。
一方で、店舗や地域ごとに設定される「ポイント5倍デー」や「ポイント7倍デー」との関係性は異なります。特定日にポイント倍率が引き上げられる理由は、週末の集客強化や近隣競合店への対抗策ですが、この倍率アップは「割引適用後の最終決済額」に対してしっかり付与されます。つまり、感謝デーで5%オフを受けた上で、残りの金額に対して7倍のツルハポイントを獲得するという「割引＋高還元ポイント」の実質的な二重取りは完全に有効です。
