Q1：プレミアムシートは1人でも利用できますか？
A1：プラネタリアTOKYO（有楽町）の「銀河シート（シングル）」は1名専用として設計されており、おひとりさまでの利用に最適です。池袋の「雲シート」やスカイツリーの「三日月シート」などのペア仕様シートも、1名分の料金ではなく設定されたシート料金全額を支払えば1名での利用自体は可能です。
Q2：車椅子での鑑賞やバリアフリー対応はどうなっていますか？
A2：全館に車椅子専用スペースが用意されています。ドーム内へのスムーズな案内のため、チケット購入後または来館前に各劇場のインフォメーションへ連絡を入れておくことで、専用ルートからの入場やスタッフによるサポートが受けられます。
Q3：アロマプラネタリウムの香りは強すぎませんか？気分が悪くなる心配はありませんか？
A3：天然精油を中心とした微粒子噴霧システムを使用しており、空間全体にふんわりと漂う心地よい濃度に制御されています。ただし、人工香料や特定の柑橘系・ハーブ系の香りに敏感で酔いやすい体質の方は、アロマを使用しない通常の上映プログラムを選択するのが無難です。
Q4：ドーム内での飲食や写真撮影は可能ですか？
A4：原則として上映中のドーム内での飲食および写真・動画撮影、録音は一切禁止されています。例外として、プラネタリアTOKYOの「DOME1」で開催される特定の上映回や、飲食持ち込み可のイベント上映、および本編開始前・終了後に設けられる「撮影タイム」が設定されている作品に限り、指定のルール内での撮影やカフェメニューの飲食が認められています。
