Q1：予約なしで店舗に行って売り切れている可能性はありますか？
A1：平日であれば何らかのアイスデコレーションが陳列されているケースがほとんどですが、特定の人気商品（トリプルアソート等）は夕方に品切れすることがあります。また、クリスマス当日や年末年始は予約分が優先され、当日販売分が極少になるため、事前の電話在庫確認を強く推奨します。
Q2：持ち帰りのドライアイスは何時間まで持ちますか？保冷バッグは必須ですか？
A2：店頭で追加料金を支払うことで最大1時間半〜2時間程度までのドライアイスを充填できますが、外気温が高い季節は1時間程度が限界です。ケーキ箱を直射日光から守り、温度変化を最小限に抑えるため、マチの広い保冷バッグの持参を強く推奨します。
Q3：誕生日用のチョコプレートやロウソクは当日でも付けてもらえますか？
A3：原則として無料のサービスプレート（ホワイトチョコ製）と基本サイズのロウソクが付属します。レジ精算時に依頼すれば、スタッフが名入れを行ってくれるか、自身で書き込める転写シート・チョコペンを同梱してもらえます。
Q4：アレルギー対応のアイスケーキは店頭に常時置いてありますか？
A4：乳・卵・小麦不使用のアイスケーキは多くの店舗で冷凍ストックされていますが、安全管理の観点からバックヤードに保管されている場合があります。店頭のショーケースに見当たらない場合は、諦めずにスタッフへ在庫の有無を尋ねてみてください。
