初めて同院を受診する場合、スムーズな診療を受けるための事前準備が欠かせません。平安の森記念病院では、患者一人ひとりの相談内容を把握するため初診は原則として事前予約制を採用しています。
初診の予約は専用の電話窓口で行っており、受診の動機や現在の症状、紹介状（診療情報提供書）の有無などを確認されます。他院に通院中の方は、これまでの経過を正確に引き継ぐためにも紹介状を用意しておくと治療方針の決定がスムーズです。
外来診療時間は平日および土曜日の午前・午後（曜日や担当医によって異なる場合あり、日祝・年末年始などは休診）を基本としています。初診当日は問診票の記入や専門スタッフによる事前インテーク（聞き取り）が行われるケースが多いため、予約時間の15〜30分前には受付を済ませておくことが推奨されます。
