経営の舵を取るCEOボブ・アイガーは、物理的なパーク体験とデジタルプラットフォームの完全融合を推し進めている。ウォルト・ディズニーが遺した「ディズニーランドは永遠に完成しない」という哲学は、現代の最高経営責任者によって新たな解釈を施された。巨大な投資リソースをどこへ集中させるべきか。アイガーの回答は明確であり、ストーリーテリングの質の向上と、それを支える独自インフラへの再投資だった。
テーマパーク産業全体が激しい顧客獲得競争に晒される中、彼はオリジナルのIP（知的財産）の価値を極限まで高める戦略を選択した。世界各地の現地チームへ大きな裁量を与えつつ、グローバルブランドとしての統一感を保持する絶妙なバランス感。それこそが、同社が数々の世界的危機を乗り越え、市場を牽引し続ける最大の原動力となっている。
