彼女の人間性が如実に表れていたのが、動画配信サービス「SHOWROOM」や「AbemaTV」の生放送番組での姿だ。編集の手が入らないリアルタイムの配信において、松井珠理奈は時に涙を流し、時に熱くグループの未来を語り、時にファンへの素直な感謝や葛藤を吐露してきた。
デジタル時代における生の感情の露出は、支持者にとっては「飾らない本音の魅力」と映る一方で、アンチにとっては格好のバッシング材料となった。コメント欄での心ない批判に対しても正面から向き合おうとする姿は、SNS時代のスマートなアイドル像とは一線を画していた。計算高く立ち回ることができない「生の感情」の発露が、皮肉にもネット上で切り取られ、「生意気」「性格に難あり」という言説として拡散されていった経緯がある。
