ドックに本体をセットしてもテレビが反応しないとき、まず実施すべきは「故障箇所が本体にあるのか、それともドックやケーブル側にあるのか」という冷静な切り分けです。この段階を飛ばして手当たり次第に対処すると、症状をかえって複雑化させる原因になります。
最も確実な判別基準は、Switchをドックから取り外した単体状態で電源が入るかどうかです。本体を手持ちにして電源ボタンを押した際、液晶画面が正常に点灯してゲーム画面が表示されるのであれば、メインプロセッサやシステム基板そのものは正常に稼働しています。この場合、疑うべきはUSB Type-Cポートの映像出力機能（DisplayPort Alternate Mode）、ドック内部の変換チップ、HDMI通信のハンドシェイク不全、あるいは給電周りの4点に絞られます。
一方、ドックから外してもSwitchの画面が真っ暗な対処法が必要な状態、すなわち本体画面すら一切点かないケースでは、バッテリーの過放電か、内部基板への重大なダメージが疑われます。また、テレビからゲームのBGMや効果音だけが聞こえて画面が表示されないというSwitchで音だけ出て画面が映らないトラブルに関しては、HDMIケーブルの信号伝送エラーやテレビ側の解像度受け入れ不全（HDCP認証エラー）が典型的な原因です。音が出ているということはゲーム自体が進行している動かぬ証拠であり、本体の演算機能ではなく映像伝送経路のみにボトルネックが発生していると判断できます。
