Q1：ヤマダデンキへパソコンを持ち込む際、身分証明書や付属品（ACアダプター・マウス）は必要ですか？
A1：無料回収の依頼であれば、原則として身分証明書の提示は不要です（買取査定を伴う場合は古物営業法に基づき運転免許証等の提示が必要）。また、ACアダプターや電源コードは本体と一緒に無料で引き取ってもらえますが、マウスやキーボード単体は店舗ごとの小型家電回収ルールに準じるため、本体とセットで持ち込むのが確実です。
Q2：画面がバキバキに割れたノートPCや、水没したパソコンでも回収してもらえますか？
A2：液晶割れや水没による故障品であっても、内部基板や主要パーツが残っていれば基本的に無料回収の対象です。ただし、バッテリーが著しく膨張・液漏れして発煙・発火の危険がある個体は、安全管理上の理由から店頭での受領を断られるケースがあります。
Q3：ヤマダ電機の店頭で即日処分する場合、受け付けは何時まで可能ですか？
A3：各店舗の営業時間内であれば、開店から閉店までサービスカウンターにていつでも受付可能です。事前の来店予約も不要ですが、土日祝日の夕方などレジやカウンターが混雑する時間帯を避けると数分程度で手続きが完了します。
