Q1：Amazon定期おトク便の届け先住所だけを別の場所に変更したいのですが可能ですか？
A1：可能です。「アカウントサービス」＞「定期おトク便の管理」から該当商品の「設定」を開き、お届け先住所を変更できます。ただし、次回発送の締切日（通常はお届け予定日の数日前）を過ぎて処理が確定している分については次回配送には反映されず、その次の配送分からの適用となるため早めの手続きが必要です。
Q2：発送された商品を、後からコンビニ受け取りやAmazon Hub ロッカー受け取りに変更できますか？
A2：発送後に受け取り場所をコンビニやAmazon Hub ロッカーへ変更することはできません。店頭受け取りやロッカー受け取りは、注文時にあらかじめ専用の配送先として指定されている必要があります。変更したい場合は一度注文をキャンセルするか、配達完了後の返品・再注文手続きが必要です。
Q3：置き配の場所を変更したり、対面受け取りに変更したりするにはどうすればよいですか？
A3：注文履歴から該当商品の「配送状況を確認」を開き、「置き配指定」を選択することで、玄関前・ガレージ・宅配ボックスなどの場所変更や、「置き配を利用しない（対面受け取り）」への切り替えが可能です。ただし、配達直前やドライバーが配達ルートに入っている時間帯は変更が間に合わない場合があります。
Q4：旧住所に届いてしまい宛先不明でAmazonへ返送された場合、返金はどうなりますか？
A4：宛先不明や保管期限切れで荷物がAmazonの配送センターへ返送された場合、商品がセンターに到着して受領確認が取れ次第、自動的に注文がキャンセル扱いとなり全額返金（ギフト券または決済時のクレジットカード経由）されます。自動で再配達されることはないため、正しい住所で改めて買い直す必要があります。
