プライム会員の解約だけでなく、日用品の「定期おトク便」の停止や、Amazonアカウントそのものの削除を希望する場合も、カスタマーサービスへの通話が役立ちます。
アマゾン定期おトク便解約電話を希望する場合、オペレーターに注文番号や商品名を伝えるだけで、次回以降の配送停止と契約の解除を一括で代行してもらえます。「次回発送準備中」のステータスに入っていてウェブ上からキャンセルボタンが押せない状態でも、電話窓口なら配送状況を確認しながら柔軟に対処してくれるケースがあります。
一方、アマゾンアカウント解約電話窓口を利用してアカウントそのものを完全に閉鎖する場合は、重大な注意点が存在します。アカウントを削除すると、購入済みのKindle電子書籍やAmazon Musicの楽曲ライブラリ、獲得したAmazonポイント、過去の購入履歴がすべて永久に消滅します。オペレーターからもこれらのリスクについて口頭で確認が入るため、本当にアカウントごと消去して良いのか慎重に判断してください。
