多くのユーザーが物件探しや査定依頼の第一歩として利用するのが、大手ポータルサイトのSUUMOや、不動産一括査定サイトのすまいValueだ。広大なインターネット空間から見込み客を集める集客網として、これら外部プラットフォームの活用は不動産仲介業における重要なチャネルとなっている。
しかし、集客の入口をポータルサイトに頼る一方で、同社は東急リバブル公式WEBサイトのコンテンツ拡充にも並々ならぬ情熱を注ぐ。公式WEBサイトでは、他社には真似できない詳細なエリア分析レポートや、店舗ごとのスタッフ紹介ページが充実。個々の営業担当者の実績や人柄、得意分野がビジュアルとともに分かりやすく開示されており、ポータルサイト経由で同社を知った顧客が最終的に「この人に任せたい」と指名する決め手となっている。
