人間関係の現場では、目つきに対する主観的な思い込みによって深刻なコミュニケーションギャップが生じるケースが後を絶ちません。SNSや各種相談掲示板（知恵袋やコミュニティフォーラム）には、以下のような切実な悩みが数多く寄せられています。
「生まれつき目つきが鋭く、普通にしているだけで『怒っているの？』と聞かれてしまう」
「視線恐怖症気味で相手の目を直視できないため、『何か隠し事をしている』と誤解されて辛い」
心理学におけるメラビアンの法則（視覚情報が第一印象に与える影響）が誇張されて解釈された結果、「目つき＝その人の本質」と短絡的に結びつけてしまう偏見が一定数存在します。しかし、生まれ持った骨格（眼窩の深さやまぶたの厚み、視力の良し悪し）によって、本人の内面とは無関係に「きつい目つき」に見えてしまうケースは珍しくありません。
一方で、長期的な対人ストレスや精神的疲労が目元に現れるのもまた紛れもない事実です。過度なストレス下に置かれ続けると、自律神経の乱れから目の焦点が定まりにくくなり、眼周囲の血流停滞によってクマやどんよりとした影が生じます。現場の観察眼を持つ心理カウンセラーは、単一の造形ではなく、瞳の輝き（潤い）、視線の落ち着き、瞬きのテンポといった動的な要素を総合して相手のコンディションを把握しています。
