クーポンを所持していても、会計時の手順を誤ると割引が適用されないケースがあります。スムーズに免税特典を受けるためのステップは次の通りです。
1. 免税専用レジに並ぶ：一般レジでは免税処理ができない店舗が多いため、看板に「Tax-Free / 免税」と掲示された専用レーンを利用します。
2. パスポート原本を提示する：免税購入には入国スタンプ（上陸許可シール）が押されたパスポート原本が必要です。コピーやスマホ写真は無効となります。
3. 会計前にクーポンのバーコードを提示する：レジ打ちが終了した後にクーポンを提示しても、システム上やり直しが効かない場合があります。必ず商品のスキャンが始まる前に店員へスマホ画面を提示してください。
4. 消耗品の専用パッキングを確認する：医薬品や化粧品などの消耗品は、日本国内で開封しないよう専用ビニール袋に密封されます。開封してしまうと出国時に課税対象となるため注意が必要です。
酒類や一部の限定特価品、カウンセリング化粧品は割引対象外となる場合があるため、カゴに入れる段階でタグ表記を確認しておくことが失敗を防ぐコツです。
