Q1：大型冷蔵庫やドラム式洗濯機は当日すぐ運んでもらえますか？事前の準備は必要ですか？
A1：冷蔵庫は前日までに中身を完全に空にし、電源を抜いて「水抜き・霜取り」を完了させておく必要があります。洗濯機も同様に内部の水を完全に抜く「水抜き」を済ませておかないと、輸送時の水漏れ原因となり集荷を断られる場合があるため注意してください。
Q2：サイズ計測でランクの境界線（例：250cmギリギリ）にある場合、どう判定されますか？
A2：集荷当日にスタッフがメジャーで突起部（取っ手やキャスター含む）を含めた最長部分を実測します。1cmでも規定を超えると上のランクが適用されるため、ギリギリの場合は外せるパーツを外して確実に規定内に収める対策をおすすめします。
Q3：不用品回収や家具の引き取り処分も同時に依頼できますか？
A3：らくらく家財便はあくまで「輸送」サービスのため、不要になった家具の廃棄や下取り処分のみの依頼は原則受け付けていません。処分を目的とする場合は、自治体の粗大ゴミ収集や不用品回収業者へ別途依頼する必要があります。
