東京駅構内は「改札内」と「改札外」に広大な商業エリアが広がっており、初めて訪れる人が最も迷いやすいポイントとなっています。トラベラーズファクトリーステーションを訪れる際、絶対に覚えておくべき最大のポイントは「改札の外（改札外）」にあるという事実です。
店舗が位置するのは、JR東京駅の地下1階に広がる商業施設「グランスタ丸の内」エリアの一角です。新幹線や在来線で東京駅に到着した場合は、まず地下階へ降りるエスカレーターや階段を目指し、「丸の内地下北口」の改札を目指してください。改札を抜けて直進すると、左手に「動輪の広場」と呼ばれる待ち合わせスポットが見え、そのすぐ先右手側にお洒落な木製什器と真鍮のアクセントが目を引くトラベラーズファクトリーステーションが現れます。
八重洲側や丸の内南口側に出てしまうと地下通路を大きく迂回することになるため、構内案内板の「丸の内地下北口」の表記を常に追うのが最短ルートです。丸の内線東京駅方面からのアクセスも良好で、丸の内地下連絡通路からグランスタ丸の内に直接入ることができます。
2026年現在の基本営業情報は以下の通りです。新幹線や長距離列車の出発前に立ち寄る際も、改札外に出る時間を考慮したスケジュールを組むことが推奨されます。
- 正式名称：TRAVELER'S FACTORY STATION（トラベラーズファクトリー ステーション）
- 所在地：東京都千代田区丸の内1-9-1 JR東日本東京駅構内 地下1階 グランスタ丸の内（改札外）
- 最寄改札：JR東京駅 丸の内地下北口 改札外すぐ
- 営業時間：月〜土 10:00〜21:00 ／ 日・連休最終日の祝日 10:00〜20:00（※施設営業基準に準ずる）
