Q1：日本人が「cửa hàng đồ cũ」に入って買い物しても問題ありませんか？
A1：全く問題ありません。多くの店舗は日本人客の来店を歓迎しており、日本語が堪能なスタッフが在籍しているケースがほとんどです。探している商品の条件や予算を率直に伝えることで、大手チェーンにはない柔軟な値引き交渉や配達サービスを受けられる場合もあります。
Q2：ハードオフやセカンドストリートと比べて買取価格や販売価格はどれくらい違いますか？
A2：販売価格は、同一スペックの白物家電で大手チェーンの2〜4割安く設定されていることが一般的です。買取に関しては、製造後8年以上経過した家電など大手で買取不可（引取手数料が発生）となる年式の製品でも、実働品であれば数百円〜数千円で買い取ってくれるケースがあります。
Q3：購入した家電製品が壊れていた場合、返品や返金は受けられますか？
A3：店舗ごとに規定が異なりますが、多くの実店舗では購入後3日〜7日程度の「通電・初期不良保証」を設けています。不具合があった場合は同等品との交換が基本となるため、購入時に「動作しなかった場合の返金・交換期限」を口頭だけでなく領収書等に明記してもらうことが重要です。
Q4：古物商許可の有無はどのように確認できますか？
A4：適法な店舗であれば、レジカウンター周辺や壁面に紺色または青色の「古物商プレート」（公安委員会名・許可番号・氏名または名称が記載された標識）が掲示されています。見当たらない場合はスタッフに許可番号を尋ねるか、各都道府県公安委員会のウェブサイト上で公表されている古物商一覧名簿と照合してください。
