なぜ黒い?スターフライヤーが顧客満足度1位を誇る理由とAnaとの違い

なぜ黒い?スターフライヤーが顧客満足度1位を誇る理由とAnaとの違い

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旅客機といえば「白」が世界の常識でした。太陽光を反射して機体温度の上昇を抑え、塗装メンテナンスのコストを低減させる実用上の理由があるためです。その航空業界のタブーを覆し、世界で初めて機体全体を黒で塗装したのがスターフライヤーでした。

黒を採用した背景には、「21世紀のモダン」を具現化し、既存の大手航空会社とは根本から異なる上質な移動体験を提供するという強い意志があります。トータルデザインを手掛けたのは、ロボットデザイナー・空間デザイナーとして知られる松井龍哉氏(フラワー・ロボティクス)。同氏は「Mother Comet(母なる彗星)」をコンセプトに掲げ、漆黒の宇宙空間を飛翔する彗星の優雅さと先進性を機体に投影しました。

機体表面には、単なる黒ではなく光の当たり方によって微細な表情を変える特殊な塗料が採用されています。機体の外装だけでなく、チェックインカウンター、搭乗券、機内インテリア、客室乗務員のユニフォームに至るまで、黒と白のモノトーンで統一。単なる移動手段に留まりがちだった航空移動を「五感で楽しむ洗練されたホテルラウンジ」へと再定義したことが、高感度なビジネスパーソンや旅行者を引きつける決定的な契機となりました。

小林 直樹
著者

小林 直樹

シンプルで洗練された住まいづくりとインテリアコーディネートのアイデアを提案しています。