誕生から37年目を迎えた2026年現在、「あなたと、コンビに、ファミリーマート」のスローガンは、単なる情緒的な合言葉から「超パーソナライズされたデジタル＆リアル融合の顧客体験」へと進化を遂げています。
現在、全国の店舗に標準配備された大型デジタルサイネージ「FamilyMartVision」は、単なる一方的な広告配信装置にとどまりません。AI画像認識とデータプラットフォームが連携し、時間帯、天候、地域属性に応じた最適な情報を提供。リテールメディアとしてのメディア価値を確立し、生活者に必要な地域情報やエンターテインメントを届ける「マチの情報発信拠点」として機能しています。
さらに、アプリ「ファミペイ」を基軸としたIDマーケティングの深化により、かつてマス広告で呼びかけていた「あなた」は、今や「特定可能な一人ひとりの生活者」へと解像度を高めました。購買データに基づいた最適なクーポン配布や栄養バランスの提案、無人決済店舗「TTG-SENSE」の交通拠点やオフィスビルへの展開など、物理的制約を超えた利便性が提供されています。
また、プライベートブランド「ファミマル」の定着や、サステナブルな素材活用、食品ロス削減に向けたフードドライブの推進など、地域社会の課題に真摯に向き合う姿勢も顕著です。2026年のファミリーマートは、テクノロジーの進化を温もりのある関係性作りに再投資することで、「コンビ」という言葉が持つ本質的な約束を果たし続けています。
