中国東方航空をめぐる「最悪」という評判は、過去のトラブル事例や文化的な接客スタイルの相違、そして過密ダイヤに起因する遅延リスクがネット上で過度に増幅された結果と言えます。ハードウェアとしての機材性能やシートの居住性、手荷物許容量の充実度は、支払う対価を考えれば世界屈指のコストパフォーマンスを誇ります。
要は、「何を捨てて、何を得るか」というリスク管理の問題に帰着します。定時性や至れり尽くせりのサービスを最優先する旅であれば日系航空会社を選ぶべきですし、予算を劇的に浮かせつつ最新の機材で目的地へ到達したいのであれば、上海での乗り継ぎ時間に十分なバッファを持たせた上で中国東方航空を選ぶのは極めて賢明な戦略です。ネットの極端な悪評に惑わされず、ご自身の旅程の性格とリスク許容度を冷静に見極めてチケットを予約してください。 （出典: 中国 東方 航空 評判（Yahoo!ニュース））
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