インターネット上の宿泊記ブログやSNS、各種予約サイトに寄せられた膨大なレビューを分析すると、利用者の属性に応じたリアルな体験談が浮かび上がってきます。
出張利用のビジネスパーソンからは、「仕事を終えた後に最上階のサウナと水風呂で頭をリフレッシュし、夜鳴きそばを食べてからサータ製ベッドで熟睡できるルーティンが完璧すぎる」という熱烈な支持が寄せられています。特に部屋に設置されたデスクの機能性や高速Wi-Fi、中扉による廊下の遮音性の高さが、ワークスペースとしての快適性を担保しています。
一方、観光客やカップル・ファミリー層のレビューでは、「南京町での食べ歩きや旧居留地のショッピングを楽しんだ後、チェックインしてすぐに温泉に入れる立地が最高」「朝食の牛鍋と中華スイーツのクオリティが高く、朝から贅沢な気分を味わえた」といった声が目立ちます。スタッフの丁寧な接客や館内の徹底した清掃状態についても、高評価を維持する要因となっています。
