Q1：来店予約なしで直接持ち込んでも査定してもらえますか？
A1：予約なしの飛び込み来店でも査定は可能です。ただし、土日祝日や平日の夕方などは個室ブースが埋まり、店内で待たされる可能性があります。スムーズに案内を受けるためには、事前にWebから来店予約を入れておくことをおすすめします。
Q2：壊れた時計やちぎれたネックレスでも買い取ってもらえますか？
A2：買い取り可能です。貴金属は純度と重量を精緻に鑑定するため、チェーンのちぎれや歪みがあっても価値は損なわれません。また時計に関しても自社修理工房を保有しているため、不動品やリューズ外れ、ガラス割れがある品物でもしっかり価格がつきます。
Q3：査定額を聞いた後、断っても本当に費用はかかりませんか？
A3：査定料やキャンセル料などは一切かかりません。査定額の理由を聞いた上で持ち帰ることも日常的な光景であり、無理な引き止めや強引な営業をされる心配もありません。
Q4：売却時に必要な持ち物は何ですか？
A4：古物営業法に基づき、現住所が確認できる本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード、健康保険証、パスポートなど）の提示が必須となります。また、商品の外箱、保存袋、保証書（ギャランティカード）、時計の余りコマなどがあれば、査定額の底上げに直結するため必ず持参してください。
