Q1：メールアドレスを変更すると、過去に受信したメールや送信済みメールは消えてしまいますか？
A1：消去されることはない。ドコモのメールサーバ上に保存されている過去の送受信メールやフォルダ分けの設定は、アドレスを変更してもそのまま維持される。ただし、iPhone等でプロファイルを再インストールした直後は再同期に数分程度の時間がかかる場合がある。
Q2：変更前の古いメールアドレスに誰かがメールを送信した場合、相手にはどのように通知されますか？
A2：旧アドレスは存在しない宛先となるため、送信元には「宛先が見つかりません（User Unknown）」というエラーメール（バウンスメール）が自動返送される。転送設定などは行われないため、重要な連絡先には事前にアドレス変更を知らせておく必要がある。
Q3：ドコモを解約してahamoにした後でも、メールアドレスは自由に変更できますか？
A3：月額330円（税込）の「ドコモメール持ち運び」オプションを継続契約している場合に限り可能である。手続きはahamo専用サイトではなく、dアカウントの持ち運び管理メニューから実行する。
Q4：アドレスを変更したのに、iPhoneの標準メールアプリでエラーが出て送受信できません。どうすれば直りますか？
A4：端末内に古いアドレスの設定プロファイルが残っていることが原因である。「My docomo」にブラウザからログインし、「設定」＞「iPhone初期設定」から最新のドコモメールプロファイルをダウンロードして再インストールするか、端末を再起動して設定を自動更新させることで解消する。
