Q1：館内の県境ラインはどこにあり、自由に記念撮影できますか？
A1：本館連絡通路のフロア上に分かりやすく白線と両県名（熊本県・大分県）が明記されており、宿泊者であればいつでも自由に写真撮影が可能です。混雑するチェックイン直後を避け、早朝や夕食の時間帯に訪れると落ち着いて撮影を楽しめます。
Q2：名物の露天風呂「吉祥の湯」は歩いて行けますか？送迎はありますか？
A2：ひぜんや本館から吉祥の湯までは約1キロの距離があるため、徒歩での移動は推奨されません。宿泊者向けに本館玄関前から専用の無料シャトルバスが定期運行されていますので、そちらを利用するのが確実で快適です。
Q3：別館「大自然館」に泊まった場合、ひぜんや本館の温泉や食事は使えますか？
A3：基本的に大自然館宿泊プランであっても、本館の温泉巡りやバイキング会場を利用できます。ただし、大自然館から本館までは杖立川を渡る連絡通路を経由して数分間の徒歩移動が必要となるため、移動の手間を考慮してプランを選択してください。
Q4：福岡市内から車なし（公共交通機関）でも行けますか？
A4：アクセス可能です。福岡（博多バスターミナル・天神）から日田バス運行の高速バスで日田バスセンターへ向かい、そこから杖立温泉行きの路線バスに乗り換えて終点の「杖立」バス停で下車します。バス停からは宿の送迎や徒歩ですぐに到着できます。
Q5：宿泊予約を最安値で取るためのポイントは何ですか？
A5：公式Webサイト限定のベストレートプランや早期予約割引（60日前・30日前優待）をまず確認しましょう。さらに、楽天トラベルやじゃらんの定期セール（5と0のつく日やポイントアップキャンペーン）で配布される高額クーポンを組み合わせることで、実質最安値での予約が実現します。
