Q1：深夜に仮眠を取りたいのですが、女性一人でも安全に泊まれますか？
A1：館内にはセキュリティ扉で区切られた「女性専用リラックスルーム」が完備されており、女性一人でも安心して深夜滞在が可能です。ただし、貴重品の管理はロッカーの暗証番号やリストバンドを徹底し、周囲の音対策として耳栓を持参することをおすすめします。
Q2：館内に飲食物を持ち込むことはできますか？
A2：衛生管理および保安上の観点から、館外からの飲食物の持ち込みは原則として固く禁止されています。館内には本格的な和食から軽食まで揃う「万葉庵」や憩い処、各種ドリンクコーナーが充実していますので、食事は施設内のサービスを利用するルールとなっています。
Q3：入墨やタトゥーが入っていても入館できますか？
A3：入れ墨・タトゥー（タトゥーシールやボディペイントを含みます）のある方の入館は一切お断りされています。万が一入館後に発覚した場合は、直ちに退館処分となり返金も行われませんので十分ご注意ください。
Q4：無料シャトルバスの乗り場はどこですか？予約は必要ですか？
A4：横浜駅西口（天理ビル付近など所定の停留エリア）から発着しており、原則として事前予約不要・先着順で乗車できます。混雑する休日の夕方などは満席で次便待ちになることもあるため、発車時刻の10分前には乗り場に並んでおくのが確実です。
