インターネット上で時折見かける「AERの展望テラスが閉鎖されたのではないか」という噂ですが、現在も通常通り営業しており、閉鎖の事実は一切ありません。過去に荒天時（台風や強風、積雪時）の安全確保のための臨時クローズや、施設改修・定期メンテナンスに伴う一時休館があったことから、そうした検索ワードが派生したと考えられます。
混雑状況に関しては、平日や日中の時間帯は比較的空いており、静かに景色を眺めながらリフレッシュできます。土日祝日の夕方以降や、仙台七夕まつり・光のページェントなどの大型イベント期間は人出が増えますが、入場制限がかかるほど過密になるケースは稀です。混雑を避けてゆっくり過ごしたい場合は、平日の午前中か17時前後の訪問が狙い目です。
