Q1：予約なしでも当日立川駅から乗車できますか？
A1：当日に空席があれば乗車可能です。ただし、早朝便や午前中の羽田行き、大型連休などは事前予約で満席になるケースが多いため、事前のWEB予約（発車オ～ライネット等）を強く推奨します。満席の場合は乗車を断られます。
Q2：道路渋滞で飛行機に乗り遅れた場合、バス会社から補償はありますか？
A2：一切の補償はありません。道路交通の混雑による遅延は免責事項となっており、航空券の買い直し費用や宿泊費などの補償は行われません。そのため、国内線ならフライトの2時間半前、国際線なら3時間半前を目安とした便選びが必要です。
Q3：羽田空港から立川へ戻る際のチケット購入・乗り場はどこですか？
A3：羽田空港の各ターミナル到着ロビーにある「リムジンバス自動券売機」または「バス乗車券カウンター」で立川行き乗車券（座席指定）を購入します。各ターミナルの指定バスのりば（案内表示に従って移動）から乗車します。WEB予約済みの場合は直接のりばへ向かうことができます。
Q4：SuicaやPASMOなどの交通系ICカードは使えますか？
A4：利用可能です。立川発で当日空席に乗車する場合は乗車時に運賃箱のリーダーへタッチします。羽田発の場合は、自動券売機でICカード決済を選択して乗車券を発券する形式が一般的です。
