Q1：全国の店舗一覧や最新の出店状況はどこで確認できますか？
A1：森のお家は、全国のプレミアム・アウトレット（御殿場、りんくう、酒々井など）や三井アウトレットパーク、イオンモール等の大型商業施設に出店しています。最新の店舗一覧や移転・新規オープン情報は、エポック社が運営する「シルバニアファミリー 森のお家」公式ポータルサイトの店舗検索ページにて随時更新されています。
Q2：年末年始の福袋「わくわくセット」は予約なしでも当日店頭で買えますか？
A2：店舗によって運用が異なります。一部店舗では完全事前予約制（Web受付）を実施している一方、アウトレット店舗を中心に当日先着販売や整理券配布を行う店舗もあります。年々予約シフトが進んでいるため、毎年11月中旬〜12月上旬に発表される公式のアナウンスを必ずご確認ください。
Q3：ポイントカードやクーポンの最も効率的な貯め方・使い方は？
A3：公式アプリのデジタル会員証を活用するのが最も確実です。お買い物ごとのポイント付与に加え、アプリ限定の割引クーポン、誕生月に届くバースデークーポン、施設独自のポイントアップデー（三井ショッピングパークポイントや三菱地所グループカード優待）を重ねて利用することで、実質割引率を最大化できます。
