Q1：貸切家族風呂の予約方法はどのようになっていますか？
A1：宿泊予約時の事前指定はできず、チェックイン当日に館内の受付カウンターまたは専用システムにて予約を行います。混雑緩和のため、1組あたりの利用時間（通常50分程度）が定められており、空きがあれば滞在中に何度でも別の家族風呂を予約して利用することが可能です。
Q2：夕食バイキングの飲み放題にはどのようなお酒が含まれますか？
A2：生ビール（プレミアム系ビール含む）、熊本の本格米焼酎・芋焼酎、地酒（日本酒）、各種サワー、ハイボール、ワイン、梅酒、カクテル用リキュールなどが網羅されており、追加料金なしでセルフバー形式にて自由に楽しめます。ノンアルコール飲料やソフトドリンクバーも充実しています。
Q3：日帰り入浴（立ち寄り湯）は利用できますか？
A3：日帰りでの大浴場や家族風呂の利用も受け付けていますが、宿泊客の混雑状況や曜日・シーズンによって営業時間が変動、もしくは受付休止となる場合があります。訪問当日に必ず宿へ直接営業状況を確認することをおすすめします。
Q4：最寄りの阿蘇駅からの送迎サービスはありますか？
A4：JR阿蘇駅からの無料送迎サービスが運行されています（要事前予約制）。列車の到着時間に合わせて手配が必要となるため、公共交通機関を利用する場合は宿泊予約完了後、速やかに宿へ送迎の希望時間を連絡しておくとスムーズです。
