現地を実際に視察・利用した日本人出張者や駐在員、そして現地消費者の声を集めると、いくつかの共通した特徴が浮かび上がってきます。
武漢や蘇州の店舗における営業時間は通常10:00〜22:00となっており、スーパー部門（イオン直営）は朝8:30や9:00から営業しているケースが一般的です。郊外型店舗の多くは地下鉄駅直結または直通シャトルバスが運行されており、3,000台規模の無料または格安駐車場を備えるなど、アクセス面でも極めて優れた利便性を誇ります。
旅行者や一時滞在者にとって気になる免税サービス（Tax Refund）については、一部の主要店舗や日系免税対応テナントでパスポート提示による即時免税や還付手続きが導入されています。ただし、中国の免税還付制度は指定店舗・一定金額以上の購入が条件となるため、インフォメーションカウンターでの事前確認が必須です。
現地駐在員からは「日本の食材や調味料が確実に手に入り、食品売場の生鮮食品の鮮度管理が現地スーパーと段違いに良い」という声が多数を占める一方、「休日は駐車場に入るだけで30分以上待つことがある」「イベント時はフードコートが極めて混雑する」といった人気ゆえの混雑ぶりを指摘する声も目立ちます。
