Q1：山陽本線で人身事故が発生した場合、運転再開までどれくらいかかりますか？
A1：近年の実績データでは、現場検証・安全確認・車両点検を含めて平均60分〜90分程度で再開されるケースが一般的です。ただし、現場の状況（橋梁上や踏切内での事故）や警察の鑑識作業の進捗によっては2時間を超えることもあります。
Q2：ICOCAやSuicaで入場後、運転見合わせになった場合のキャンセル処理はどうすればいいですか？
A2：列車が動かず旅行を中止する場合は、改札窓口の駅員に申し出ることで入場記録を無手数料で取り消してもらえます。自動改札機に直接タッチして出場することはできないため、必ず有人の窓口または改札口を利用してください。
Q3：台風や大雪の際の「計画運休」はいつ発表されますか？
A3：JR西日本では通常、気象庁の警報級予報に基づき運休予定日の前日夕方（16時〜18時頃）に予告第1報を発表します。その後、当日早朝に最終的な運休区間と時間帯が確定・告知されます。
