なぜパスタアルデンティーノ大宮店は、これほどまでに熱烈な支持を集めていたのでしょうか。その核心にあったのが、こだわりのパスタと、客席まで焼き立てを運ぶ独自のバイキングスタイルです。
多くのファミリーレストランが提供するパスタとは一線を画し、店名が示す通り絶妙なアルデンテに茹で上げられた乾麺パスタは、トマトソース系からクリーム系、和風まで多彩なラインナップを誇っていました。そして、そのメイン料理にセットとして付帯できたのが、名物のアルデンティーノ大宮店ピザ食べ放題です。
この食べ放題は、一般的なビュッフェカウンターに料理を取りに行く形式ではありません。スタッフが焼き上がったばかりのピッツァをホール内で巡回させ、各テーブルで「〇〇のピッツァはいかがですか?」と直接ピースを取り分けるテーブルサーブ型(わんこピザスタイル)を採用していました。卓上に置かれた「まだまだいただきます」「ちょっと休憩」という意思表示プレートを裏返すだけで、着席したまま熱々の料理を楽しめるUX(顧客体験)が、利用者の高い満足感に直結していたのです。
上記の比較からも明らかな通り、アルデンティーノ大宮店ランチメニューは「パスタ+焼きたてピッツァ+ドリンクバー」という構成でありながら、驚異的な価格設定を維持していました。これが地域住民に支持された最大の理由です。