ソーシャルメディア上の反響や来訪者の手記、現地利用者の声をつぶさに検証していくと、ガイドブックには載っていないリアルな体験談が浮かび上がってきます。
まず目立つのは、舞台鑑賞とセットで訪れた来訪者のリアルな吐露です。
「ACTシアターのチケットが取れたため意気揚々と訪れたが、コラボ関連ショップは事前予約や整理券が必要なタイミングがあり、当日の飛び込みではグッズ購入に1時間近く並んだ。開演前のランチも、地下のレストランがどこも満席で焦った」（20代・女性観劇ファン）
観劇前の貴重な時間を無駄にしないためには、少なくとも開演の90分前には現地に到着し、食事を先に済ませるスケジュール設計が不可欠である現場の実態が如実に表れています。
一方で、界隈に勤務するビジネスパーソンからは、知る人ぞ知る使い勝手の良さを評価する声が寄せられています。
「平日12時台は絶対に近寄らないが、14時以降の打ち合わせ場所として1階のカフェは極めて優秀。天井が高く席の間隔も広いため、クライアントとの商談でも雑音に邪魔されない。何より雨の日に赤坂駅から一歩も傘を差さずに移動できるのが最大の強み」（30代・IT企業マネージャー）
このように、目的と訪れるタイミングによって評価が真っ二つに分かれるのが赤坂Bizタワーの真の姿です。混雑の波に巻き込まれるか、その波を巧みに避けてハイエンドな空間を享受できるかが、利用者の満足度を決定づけています。
