ネット上の情報や現場の先入観には、一部事実と異なる思い込みも存在します。導入を検討する上で正しく把握しておくべきカイポケ導入メリットデメリットを整理します。
【よくある誤解1：通信圏外の訪問先では一切使えない？】
地下や電波の届きにくい団地・山間部での記録入力に不安を持つ声がありますが、カイポケのアプリは一時的なオフライン環境に対応しており、入力データは端末内に保持され、電波が回復したタイミングで自動同期される仕組みが整っています。
【よくある誤解2：ヘルパー全員に最新スマホを購入・支給しなければならない？】
事業所が端末を一括購入するハードルを軽減するため、カイポケでは専用スマートフォンのレンタルプランや、スタッフの私有端末（BYOD）を活用した安全な運用ガイドラインが用意されています。個人情報保護に配慮したセキュリティ制限がかけられており、端末内に利用者の個人情報が残らない設計がなされています。
一方で、デメリットとして注意すべきは「業務フロー刷新に伴う初期の心理的負荷」です。従来の紙の手順に慣れ親しんだスタッフが多い場合、導入初月から完全ペーパーレスに舵を切ると現場が混乱します。最初の1〜2週間はテスト期間を設け、キーマンとなるヘルパーから順にスマホ入力を浸透させる段階的移行が欠かせません。
