編集部が実際の搭乗者や旅行コミュニティ（SNS、各種レビュー掲示板）の口コミを精査したところ、各社の快適性と現場トラブルに関するリアルな実態が浮き彫りになりました。
まず、ジェットスター札幌便評判を調査すると、「運賃の安さは文句なしだが、手荷物の重量計測が搭乗口で極めて厳格」という声が多数を占めます。規定の7kgをわずか数百グラム超過しただけで追加料金（空港カウンター価格で数千円）を徴収され、結果的に大手より高くついたという後悔の投稿は後を絶ちません。また、シートピッチ（座席前後の間隔）が約71〜74cmと狭小なため、大柄な男性読者からは「1時間半のフライトでも膝が前席に当たり窮屈さを感じた」という率直な意見も見受けられます。
一方、ピーチ成田新千歳セール情報を駆使する常連ユーザーからは、「セール告知から数時間以内に平日便を確保できれば、新幹線で東京〜仙台を往復するよりも安く札幌へ飛べる」という熱狂的な支持を集めています。荷物をバックパック1つにまとめ、成田へのアクセスを格安バスで割り切れる旅行巧者にとって、LCCは現在も最強のツールであることは間違いありません。
そのなかで、実質的な満足度において圧倒的な高評価を獲得しているのが羽田拠点のMCC勢です。エアドゥ羽田札幌便予約は道民およびリピーターから「北海道の翼としてのホスピタリティが心地よい」と評され、機内で無料提供される名物のほたてスープやオリジナルコーヒー、適度な座席間隔が高評価に直結しています。また、スカイマークいま得割引を利用したユーザーからは、「大手とほぼ同じ快適さで、手荷物預けも20kgまで無料。全席にコンセントが付いておりPC作業が快適だった」と、実利面での絶賛が集まっています。
