Webメディア編集部が収集した地域住民や愛好家の口コミを分析すると、高評価が集まるポイントと改善を望む声の両面が明確に浮かび上がってきます。
「休日に子供のSwitchソフトを売りに行ったら、まとめ売りボーナスがついてブックオフより高値で売れた」（30代男性・会社員）、「格安SIM用のサブ機としてiPhone SEを探していたところ、外装にほとんど傷がない個体を他店相場より2,000円ほど安く購入できた」（20代女性・学生）など、ゲオ新本庄店の買取評判や販売価格に対してはポジティブな意見が多数を占めます。
一方、長年利用してきた固定ファンから複雑な声が上がっているのが、店舗フロアの構成変化です。ゲオ新本庄店のレンタルDVD取扱スペースは、近年のデジタル配信サービスの急速な定着に伴い、縮小傾向が続いています。旧作名作映画やマイナーな海外ドラマの一部が棚から姿を消したことに対し、「配信にない作品を探す楽しみが減った」という惜しむ声が聞かれるのも事実です。
その空いたスペースへ力強く進出しているのが、ゲオ新本庄店のトレカ取扱コーナーです。ポケモンカードやワンピースカードゲームのパック入荷日には、事前抽選や整理券制を導入することで転売防止と秩序維持が図られており、地域の子ども連れやコレクター層から「安心して購入できる」と一定の信頼を獲得しています。シングルカードのショーケース販売も充実しており、地域のエンタメハブとしての新たな役割が定着しつつあります。
