かつてのアパレルチェーンといえば、全国どこに行っても同じ商品が並んでいるのが当たり前だった。しかし、現在の店舗展開はその常識を覆している。地域ごとの気候や住民のライフスタイルに合わせた「ローカライズ」が徹底されているのだ。
例えば、郊外の大型ショッピングモール内の店舗では、ファミリー層向けにキッズラインや生活雑貨「Discoat Petit」のスペースを広く確保している。一方で、都市駅ビルの店舗では、トレンドに敏感な20代〜30代の働く女性に向けたオフィスカジュアルや、SNSで話題の限定アイテムを前面に押し出す。この割り切りが、無駄のない店舗運営と高い顧客満足度につながっている。
