星のや京都への旅は、嵐山・渡月橋のたもとにある「星のや京都 舟待合」から始まります。ここから専用の木造舟に乗り込み、観光客で賑わう嵐山の喧騒を背に受けて川を遡る体験は、まさに非日常へとトリップする圧巻のプロローグです。多くの宿泊記で「まるで異界へ渡る舟のよう」と絶賛される演出であり、同館のブランド価値を象徴する体験といえます。
しかし、この情緒溢れる舟送迎にも自然を相手にするがゆえのリスクが潜んでいます。大雨による大堰川の増水や強風などの悪天候時には運航が中止され、迂回路となる険しい山道をタクシーや送迎車で移動する陸路ルートへ急遽変更されます。風情ある舟旅を心待ちにしていた宿泊者にとっては、到着前から大きな落胆を味わう要因になりかねません。
また、一度チェックインした後に「夜の嵐山へふらりと食事や買い物に出かける」という気軽な行動が難しい点も留意すべきポイントです。舟の運航スケジュールには制限があり、気軽な出入りを前提とした観光拠点としては極めて不向きな立地構造を持っています。
