Q1：大阪駅のみどりの窓口の営業時間は何時までですか？
A1：大阪駅の主要なみどりの窓口は、基本的に6:00から22:00まで営業しています。ただし、中央口や南口など箇所によって窓口の受付終了時間が若干異なる場合があるため、夜間に利用する際は21:30頃までに到着しておくことを推奨します。
Q2：学割切符を買いたいのですが、みどりの窓口が混んでいる場合はどうすればいいですか？
A2：駅に設置されている「みどりの券売機プラス」を利用してください。「オペレーター呼出」ボタンを押し、付属のカメラ台に学校発行の「学生・生徒旅客運賃割引証」を提示すれば、遠隔オペレーターの確認を経てその場で割引切符を購入できます。有人窓口に並ぶ必要はありません。
Q3：e5489で予約した新幹線チケットは、窓口に並ばないと受け取れませんか？
A3：並ぶ必要はまったくありません。駅に設置されている「みどりの券売機」または「指定席券売機」に、決済したクレジットカードを挿入するか、予約時に発行されたQRコードをかざすだけで、数秒から1分程度で発券が完了します。
Q4：新大阪駅のみどりの窓口が激混みで新幹線に乗り遅れそうな場合の対処法は？
A4：現金決済にこだわらなければ、スマートフォンから「スマートEX」にアクセスして即時会員登録を行い、オンライン上で切符を購入してください。手持ちのICOCAや交通系ICカードの番号を紐付けるだけで、切符を発券することなく改札機にICカードをタッチしてそのまま乗車できます。
