Q1：楽天トラベルのアプリ内で領収書ボタンが押せない・見当たらないのはなぜですか？
A1：アプリ内ではチェックアウト前、または決済未成立の段階ではボタンが表示されません。また、チェックアウト翌日以降であってもアプリ内部のブラウザ制限で開けないケースが多いため、iPhoneのSafariやAndroidのChromeなどのWebブラウザを起動し、ブラウザ版の「楽天トラベル個人ページ」から直接ログインしてご確認ください。
Q2：領収書の宛名を「上様」や「空白（無記名）」で発行することはできますか？
A2：楽天トラベルの領収書発行画面では、宛名欄を空白にしたまま発行することはできません。また、インボイス制度（適格請求書）の要件として、原則として対価を支払う事業者の氏名または名称（正式な法人名・個人名）の記載が義務付けられているため、「上様」などの曖昧な記載ではなく、必ず正式な会社名や屋号を入力してください。
Q3：楽天ポイントで全額支払った場合、領収書はどうなりますか？
A3：全額をポイントで支払った場合、金銭の授受が発生していないため、請求金額が「0円」と明記された領収書（利用証明）が発行されます。多くの企業では0円の領収書での経費精算は認められないため、会社の経費として精算する予定がある宿泊にはポイントを使用せず、全額をクレジットカード決済等で支払う必要があります。
Q4：一度「個人名」で発行してしまった領収書を、後から「会社名」に変更して再発行できますか？
A4：原則として不可能です。楽天トラベルの領収書宛名変更は「初回発行時のみ」設定可能となっており、一度発行を確定したデータはシステム上で固定されます。再発行ボタンを押しても、初回に確定させた宛名がそのまま印字され、変更フォームは表示されません。どうしても会社名が必要な場合は、領収書PDFとともに予約詳細画面（明細）を印刷し、経理部門へ事情を説明して社内決済伺いを立てるなどの対応が必要になります。
