前方でアーティストを間近に感じたいファンにとって、HEAVEN'S ROCKの最前柵と段差の配置は非常に気になる要素です。各店ともに最前列には頑丈な鉄製柵が設置されており、さいたま新都心VJ-3では最前列に約12〜15名程度が並べます。フロア中程に設置されたステップ（段差）と2段目柵は、後方からでも前の観客の頭越しにステージを視界に捉えることができる絶好のポジションとして人気を集めています。
人気アーティストのツアーでは、HEAVEN'S ROCKのチケット・物販情報の確認も欠かせません。オフィシャルグッズの先行物販は、開場の1〜2時間前から会場エントランス付近や屋外特設スペースで実施されるのが通例です。チケットを持っていない方でも先行物販のみ購入可能な公演も多いため、各アーティストの公式アナウンスを事前にチェックしておきましょう。
