Q1：松山空港に到着後、送迎バスにはどのように乗車すればよいですか？
A1：Web予約時に利用するフライト便名と到着時刻を正確に入力しておきます。空港到着ロビーを出た後、所定の待合エリアまたは店舗へ電話連絡を入れることで、空港送迎専用車両がスムーズにピックアップへ向かう運用となっています。繁忙期は道路混雑や同時到着便の重なりで数分〜十数分の待ち時間が生じる場合があるため、余裕を持ったスケジュール設定が推奨されます。
Q2：初心者ドライバーやペーパードライバーでも借りられますか？
A2：有効な日本国内の運転免許証を所持していれば基本的に貸出可能ですが、免許取得後1年未満の方に対しては「免責補償への加入制限」や「免許取得後3年以上の同乗者の同伴」を条件としている場合があります。万が一の接触事故リスクを避けるためにも、予約時に利用規約の資格要件をあらかじめ確認しておくことが安全です。
Q3：予約の変更やキャンセルは当日でも電話一本で対応してもらえますか？
A3：日程変更や時間変更は空車状況に応じて柔軟に対応してもらえるケースが多いものの、利用直前の全面キャンセルには規定のキャンセル料金が適用されます。体調不良や急な旅程変更が生じた場合は、判明した時点で速やかに店舗へ直接電話連絡を行い、無断キャンセルにならないよう手続きを進めてください。
