Q1：埼京線で人身事故が起きた場合、運転再開まで通常どれくらいの時間がかかりますか？
A1：警察や消防による現場検証、負傷者救護、車両・線路点検を行うため、発生から運転再開まで平均して60分〜90分程度を要します。現場の状況（夜間、高架上、設備の破損等）によっては120分以上に長引くケースもあります。
Q2：運転再開の見込み時間はどこで確認するのが最も早いですか？
A2：JR東日本公式アプリの「列車走行位置」および公式ウェブサイトの「列車運行情報」が一次情報として最も正確です。公式発表と連動してSNS上の運行情報アカウントでも発信されます。
Q3：交通系ICカード（Suica/PASMO残高利用）でも振替輸送は使えますか？
A3：定期券区間外のチャージ残高利用（SF乗車）は振替輸送の対象外です。迂回ルートを利用した場合はその区間の運賃が全額自己負担となります。振替輸送が適用されるのは「当該区間を含む定期券」または「事故発生前に購入した普通乗車券」のみです。
